La stragrande maggioranza degli utenti eBay è onesta e fa transazioni rispettando controparte, leggi e regole della Community. Tuttavia, come tutti i mercati di successo, eBay attrae malintenzionati che cercano di abusare della fiducia e dell'inesperienza dei nuovi utenti.

Di seguito vengono illustrati alcuni casi che richiedono attenzione. Se ne dovessi riscontrare qualcuno, avverti l’Assistenza clienti.

Falsa comunicazione di eBay o PayPal

Si tratta di email contraffatte, che contengono la richiesta di aggiornare i propri dati (user id e password), inviate da malintenzionati allo scopo di appropriarsi di queste informazioni. Ricorda che eBay e PayPal non inviano mai richieste del genere. Diffida di questi messaggi e segnalali agli indirizzi spoof@ebay.it o spoof@paypal.com. Leggi ulteriori informazioni su  questo fenomeno e impara come difenderti da questi tentativi di frode. La Toolbar di eBay è un utilissimo strumento per difenderti da questo tipo di iniziative. Installala subito.

Offerta di pagamento tramite assegno e ritiro di persona.

In questi casi il malintenzionato offre al venditore un assegno, generalmente falso o rubato, e ritira la merce. Il venditore viene truffato e non dispone dei dati necessari per intraprendere un'azione legale. Nel caso di ritiro di persona, suggeriamo di chiedere il pagamento in contanti, o tramite altri metodi sicuri e di fotocopiare sempre un documento di chi effettua il pagamento.

Offerta di pagamento tramite assegno con importi superiori al prezzo dell'oggetto

In questi casi il malintenzionato richiede l'invio della differenza tra assegno e prezzo dell'oggetto dopo aver inviato assegni fasulli, di solito tratti su banche estere. Spesso questi malintenzionati sono localizzati in paesi non Europei, spesso Nigeria o negli Stati Uniti. Suggeriamo di diffidare di tali proposte e se necessario bloccare questo tipo di acquirenti.

Falsi siti Escrow

I venditori di oggetti di valore sono presi di mira da malintenzionati che fingono di inviare il pagamento a presunti servizi di Escrow che a loro volta inviano al potenziale acquirente false ricevute d'incasso. Suggeriamo di diffidare sempre di tali proposte e consigliamo vivamente di utilizzare solo Escrow, Europa Srl, partner ufficiale di eBay. Una variante di questo tipo di frode prevede che l'acquirente sia "assicurato presso eBay" per una cifra elevata allo scopo di garantire l'adempimento dell'obbligazione. Naturalmente questo tipo di assicurazione presso eBay è del tutto fantomatica. Informa eBay di questi tentativi di frode.

Consegna a mano e pagamento con PayPal

In questi casi chiedere sempre la sottoscrizione di una ricevuta. Un malintenzionato infatti potrebbe pagare con un conto PayPal rubato. Inoltre il venditore in questo caso non ha prova della spedizione e/o dell'avvenuta consegna e potrebbe incorrere in problemi in caso di ricorso alla protezione acquirenti da parte del compratore.