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Perché eBay è sicuro

  Blocco degli acquirenti
Con la funzione Blocca un acquirente i venditori possono bloccare gruppi di acquirenti con determinate caratteristiche al fine di non consentirgli di fare offerte sui propri oggetti messi in vendita.

I venditori possono quindi ridurre i problemi di Offerenti non paganti alla conclusione delle transazioni e quindi gestire meglio la propria attività di vendita.
Una volta attivato, il Blocco degli acquirenti consente di bloccare automaticamente le offerte provenienti da utenti che:

  • hanno un Punteggio di feedback uguale o inferiore a un valore da te scelto (da -1 a -3);
  • provengono da paesi verso i quali non sei disposto a spedire;
  • hanno ricevuto un Ammonimento per oggetto non pagato da più di un venditore negli ultimi 30 giorni.

  Come attivare il Blocco degli acquirenti
Accedi alla sezione relativa da Il mio eBay > Il mio account > Impostazioni > paragrafo Impostazioni per le Vendite
Tutelati contro le email fraudolente

Seleziona le preferenze per il blocco.
Tutelati contro le email fraudolente

Gli acquirenti bloccati che faranno offerte sulle tue inserzioni riceveranno un messaggio che li avverte di non essere autorizzati a fare offerte ed acquistare i tuoi oggetti.

Esempio:
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Le preferenze di Blocca un acquirente possono essere impostate anche a partire dalla Mappa del sito, sotto la colonna Servizi.
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Accedi direttamente a questa funzione Blocca un acquirente
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Rimane comunque possibile consentire a determinati utenti di acquistare i tuoi oggetti, indipendentemente dai blocchi impostati, aggiungendoli all'Elenco acquirenti esenti dal blocco. Se un utente è bloccato, ma intende fare comunque un'offerta sui tuoi oggetti dovrà prima contattarti e se accetti, lo dovrai inserire nel suddetto elenco degli utenti esenti dal blocco.


Domande frequenti

Attenzione: questa nuova funzionalità ti aiuterà a ridurre i problemi relativi agli oggetti venduti e non pagati, ma potrebbe avere un impatto sul numero di persone interessate a fare offerte sui tuoi oggetti in vendita. Utilizzala quindi con giudizio.


  Hai un problema? Possiamo aiutarti
Non hai ricevuto un oggetto pagato? Avvia un processo per oggetto non ricevuto
Hai ricevuto un oggetto non conforme alla descrizione? Apri una controversia
Il venditore non vuole concludere la transazione? Consigli su come comportarsi
Altro Problemi con transazioni, dubbi sulla sicurezza, violazioni delle Regole...



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