Acquistare e vendere su eBay è una delle cose più interessanti e divertenti che puoi fare online. Centinaia di milioni di utenti visitano i siti eBay in tutto il mondo e solo una piccolissima minoranza incontra problemi. Di conseguenza, anche se desideriamo informarti sui potenziali rischi, non c'è ragione per allarmarsi o perdere il divertimento. Siamo consapevoli del fatto che in certe circostanze eBay può intimidire gli utenti, soprattutto quelli meni esperti. Per questo motivo abbiamo raccolto le informazioni riportate di seguito.

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Sicurezza della password

Dopo esserti registrato puoi acquistare e vendere su eBay. Abbiamo creato due guide distinte per Acquistare in modo sicuro e Vendere in modo sicuro. Ti consigliamo di leggere queste pagine per essere certo di sapere come proteggerti. Inoltre, è importante scegliere una password sicura e non rivelarla a nessuno. Se hai bisogno di comunicarla a un'altra persona, assicurati che si tratti di qualcuno di cui ti fidi. Ricorda che sei responsabile di tutte le operazioni eseguite con il tuo ID utente e la tua password, incluse quelle che comportano l'addebito di tariffe.

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Registrazione e inserimento di informazioni personali

In generale, puoi visitare il sito senza fornire le tue informazioni personali. Se decidi di registrarti su eBay, ti chiederemo di fornire informazioni di contatto e alcune relative alla tua identità, informazioni finanziarie e altri dati personali a seconda dell'area del sito che vuoi utilizzare.  Quando è possibile, indichiamo quali campi sono obbligatori e quali invece facoltativi. Hai sempre la possibilità di non fornire le informazioni scegliendo di non utilizzare un servizio o una funzione particolare.

Ricorda che una volta effettuata la registrazione su eBay sarai tenuto a fornire determinati dati, in base all'attività svolta sul sito. Tuttavia, la raccolta delle informazioni avviene in totale sicurezza e non sveliamo i dati forniti a terze parti senza il tuo consenso preventivo. Per ulteriori informazioni al riguardo, leggi le nostre Regole sulla Privacy. Inoltre, ti garantiamo che eBay non venderà né cederà dietro compenso le tue informazioni personali a terze parti senza il tuo esplicito consenso.

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Invio dei dati della carta di credito

eBay richiede i dati della carta di credito in due casi. eBay richiede tali dati al momento della registrazione di un account di venditore. È possibile che ti venga richiesto di inserire i dati della carta di credito anche per verificare la tua identità dopo aver effettuato determinati volumi di attività. Ti garantiamo che ricorriamo a una tecnologia molto sicura per trasmettere i tuoi dati. eBay potrebbe richiederti l'immissione di questi dati nel caso in cui decidessi di pagare le tariffe mediante carta di credito. Anche in questo caso ricorriamo a una tecnologia molto sicura.

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Come ottenere aiuto in caso di problemi

Nel caso improbabile in cui si verifichi un problema con una transazione, per prima cosa ti suggeriamo di contattare direttamente l'acquirente per tentare di risolverlo. Nella maggior parte dei casi, infatti, i problemi possono essere risolti tramite la comunicazione diretta.Tuttavia, se questo metodo non funziona, puoi cliccare su Assistenza clienti nella parte superiore di tutte le pagine eBay e cercare l'argomento desiderato. Se hai altre domande, puoi consultare i Forum e/o la sezione Domande e risposte tra utenti. È improbabile che tu sia il primo utente a imbatterti nel problema e un utente eBay più esperto potrebbe essere in grado di aiutarti. In alternativa, puoi rivolgerti all'Assistenza clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contattaci. Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue domande o risolvere il tuo problema nel più breve tempo possibile.

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